Refund policy

Gemäß Schweizer Recht sind wir nicht verpflichtet, Waren zurückzunehmen, die ordnungsgemäß geliefert wurden. Wir akzeptieren daher keine Rückgaben oder Umtausch von Produkten, es sei denn, diese sind defekt oder entsprechen nicht der Bestellung. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Generell können Produkte nicht umgetauscht oder an uns retourniert werden, ausser es handelt sich um eine durch uns verursachte Falschlieferungen (Rücknahme nur Original verschlossen). Für Transportschäden und Waren die nicht richtig am Bestimmungsort angekommen sind, kann sich der Kunde direkt an die PostPac Economy wenden, die mit dem Versand unserer Waren beauftragt ist.